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智能体的概念从上世纪以来已经存在，发展至今经历三个阶段：一是固定符号规则和统计学；二是深度学习；三是大模型。李爱华表示，大模型给整个智能体赋予了智慧大脑，具备了较好的推理、思维、规划能力，给通信领域带来价值。

曹畅认为，可从“智能体for通信”与“通信for智能体”两大方向切入。前者将智能体技术应用于通信场景已经有明确的价值，特别是面向6G，通信网络中引入智能体已成为明确方向，需要大量标准化工作和产业共识。对于后者，智能体与通信网络的层级关系、连接范围、信任机制等尚未明确，可能对网络流量乃至网络架构产生深远影响。

赵倩颖表示，智能体给网络带来的价值首先是智能体如何赋能网络，目前中国电信在广东公司落地无线数字运维机器人智能体，能够自动识别网络问题，下一步将增强其自动恢复能力。此外，有报告显示，到2035年全球智能体数量将达到9000亿，网络会变成智能体之间的连接平台，为运营商带来业务创新机遇。

李宏龙从运营商服务范式变革的角度阐述了智能体的价值。运营商如果能够把用户的服务从普适化升级到个性化，为每个用户打造专属智能体，洞察用户需求，调度网络资源，提供恰如其分、零干扰的服务，将大幅提升用户满意度。这背后需要确定性的网络服务能力，同时智能体需要具备规划能力，实现策略的可闭环、可保障。

王卫斌认为，智能体对网络的价值可以从内外两个维度解析。从网络外部，手机电脑、具身智能机器人、汽车等泛在终端，智能体云服务、智能体应用的规模不断扩大，催生服务新范式，为网络收入带来新增长点。从网络内部，服务智能体、运营运维智能体、运行智能体将提升网络自动化水平、实现基于意图的服务和深度数据挖掘。