闪pos机刷卡无反应怎么办?

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马红兵介绍说,中国联通立足智算基础设施的顶层规划,形成了“1+N+X”的智算梯次布局,即“1”个万卡规模的全国集约化超大规模训练中心;“N”个千卡规模的区域性的训推一体枢纽节点;“X”个百卡规模的属地化边缘侧的智算推理节点。根据三类节点的差异化定位和建设规模,发布三大联通云智算产品,分别是“海量智算集群产品”,提供多机多卡的AI训练服务;“训推一体集群产品”,实现训练和推理芯片混合部署;“分布式推理集群产品”,提供云推理、云渲染、云GPU等轻体量的弹性算力供给。

人工智能创新:元景大模型体系,带来全方位赋能

从ChatGPT到Sora,迅速崛起的生成式AI已经开始对世界产生巨大影响,驱动生产力从量变到“智”变,为消费者提供前所未有且丰富多彩的数智生活体验。在人工智能领域,中国联通也迎着“风口”加入大模型这一新赛道,重磅推出了元景“1+1+M”大模型体系。

其中第一个“1”指一套基础大模型,借鉴动物智能演化规律,布局10亿、70亿、130亿、340亿、700亿多参数量语言模型,以高性价比适配相应应用场景,同参数级性能达到业界先进水平。在此基础上演进出多模态模型,支持声图文3种模态,具备面向多种行业场景的快速定制能力。第二个“1”指一个基础模型底座,借鉴人类职业技能形成规律,打造“选模型-改模型-用模型”工具链,使能从通用能力到专业能力和“职业技能”的塑造。该平台还提供了基于智能体的原生应用开发工具,实现低门槛应用开发。“M”指M种特定行业的大模型,目前中国联通已经研发了10个行业大模型,赋能网络、客服、终端运营等,助力政务、经济运行、医疗、服装、物流、城市治理领域示范应用。

基于大模型,中国联通打造了一系列应用。网络领域,大模型助力无线网络质量分析效率提升80%,修障工单处理效率提升20%,智家工程师培训效率提升33%;客服领域,大模型助力平均通话时长压降28秒,客户首次问题解决率提升1.6%;反骚扰领域,大模型实现100类风险网站标签鉴别,换脸识别成功率达到83%。工业领域,大模型助力实现服装个性化定制、产品质量检测、生产安全管理等功能。政务领域,大模型助力实现辅助填单、辅助派单、政务问答等功能。

在网络智慧运营中,中国联通通过网络专家大模型等AI技术,构建智能排障、智能节能、智能开通等9类应用工具,运用到网络监控、故障处理、调度开通及节能降耗等120多个实际生产场景中,直接赋能全国6万名云网工程师,大幅提升网络运营效能和客户服务感知。比如在绿色低碳方面,实现超400万基站小区和40个千架IDC全天候智能节能,基站单位节电效率由12%提升到18%。

在推动传统服务转型升级中,中国联通打造10010智慧客服平台,实现行业内系统规模最大、承载用户量最多、话务量最高,服务超380种智能化场景。比如在高品质服务方面,以客服大模型为核心打造26项AI创新服务,实现全流程、全场景智能服务占比超85%,首次问题解决率提升1.4%,用户满意度跃升行业第一;此外,还打造了40余个数字化转型产品,赋能千场万景、千行百业。


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