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“截至目前，绝大多数智能体（Agent）还站在企业的门外，并未真正进入核心业务流。”在由中国信通院承办的2026世界人工智能大会（WAIC）“从大模型到智能体：迈向自主智能新纪元”论坛上，阿里巴巴资深技术专家、QoderWake研发负责人谢吉宝做出了这一冷静判断。

在人潮汹涌、水泄不通的WAIC展馆里，Agent以各种各样的形式出现在所有展台上。大家依然会谈论大模型的能力，但当被问及“Agent在您的组织流程中实现了怎样的具体成效”时，多数企业难以给出量化数据。

其核心原因在于，在企业关心的权限、数据、工具、审批、审计及责任等问题尚未得到系统性解决之前，Agent无法真正成为组织生产力的一部分。

针对此，谢吉宝提出了一个非常“朴素”的解决方案：赋予Agent一个“工位”。他认为，互联网的下一次升级，不是连接更多信息，而是连接更多能够行动的智能体。

什么是“Agent工位”？

首先需要明确的是，这里的“工位”并非指物理意义上的一张桌子，也不是软件界面上的某个入口，而是Agent融入企业组织架构、获得合法身份并开始创造价值的起点。

“‘工位’是Agent入驻企业的最小单元。它不是一个账号，而是一组可被治理、审计和交付的运行边界。”谢吉宝分析道，当前Agent在企业落地面临三大主要困境：身份缺失——Agent是谁，为谁工作，出了问题该找谁？权限缺失——它如何连接和访问企业内部纷繁复杂的既有系统与数据？责任缺失——其操作过程是否透明，能否实现回溯、回滚和审计？

这些问题不解决，Agent便无法融入企业。

作为阿里巴巴资深技术专家，谢吉宝在演讲中并未强调阿里强大的模型参数与能力，而是始终聚焦于如何将智能以Agent数字员工的形式，为企业组织交付实际价值。

在他看来，企业真正需要的，并非一个更聪明的聊天框，而是一个能够端到端闭环完成任务的“数字员工”。谢吉宝将这种数字员工的本质概括为三个关键要素：持续在线、过程可控、结果可审计。它区别于传统工具的根本之处在于，工具是被动的，需要人手动触发才能运作；而真正的数字员工，在权限可控的范围内具备自主驱动力，能够主动推进任务的执行。

谢吉宝将“Agent工位”拆解为五个层次：身份、权限、工具、记忆、责任。每个维度都与企业的现有管理框架相对应——组织架构、权限体系、工具链、知识库、审计流程。换言之，要让Agent真正发挥作用，不是简单地给它一个聊天框，而是将其“录入”企业的管理系统，像对待新员工一样完成入职配置。

“只有把每个Agent封装成一个‘工位’，企业才能像管理人一样管理智能体的接入、协作与责任。”他谈到，“‘工位’的价值，就是把一个抽象的Al能力，变成企业可以分配、可以管理、也可以治理的组织能力。”