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“我们认为只有将Token封装成用户可感知的高质量AI产品服务，才能真正发挥Token的价值潜力，Token经营的本质就是为用户提供AI服务。”柯瑞文强调，在SaaS层，中国电信将在现有天翼智铃、智屏、智看等基础上，为用户提供更多好用易用的AI产品，同时搭建AI STORE，便于广大客户一站式选购各类AI应用服务，加快实现人工智能应用规模化、价值化落地。

二是围绕打造领先的AI服务商，进一步深化企业改革开放。中国电信打造的五位一体智能云体系可为客户提供端到端的一揽子AI服务，还拥有一支覆盖全国、穿透省市县的销售服务基层员工队伍，具备全栈自主可控的安全能力。下一步，中国电信将立足自身资源禀赋和良好基础，加快推动企业的组织、队伍、机制变革，更好适应人工智能发展要求。加快构建分级智能经营服务体系，建强数据运营服务队伍，提升专业科技研发、治理运营、产数支撑等一体化服务能力，帮助客户处理数据、赋能业务发展。中国电信将充分发挥遍布全国的集成交付运营能力优势，建强FDE（前沿部署工程师）队伍，全面提升AI规模化交付水平，提高端到端运营服务能力，为客户提供派驻式贴身服务，推动AI能力深度融入客户场景。进一步优化内部激励机制，鼓励更多技术专家走到客户身边，为重点客户提供专属服务。持续深化开放合作。五位一体的智能云体系是开放的体系，中国电信将围绕“L”型布局全面搭建合作生态，以资本为纽带拉通五层合作体系，强化业务与资本协同，赋能产业链上下游协同发展。在做强自有Token的同时，依托“息壤”平台以及星辰MaaS，充分汇聚、调度第三方生态算力和模型能力，做大生态Token；积极探索国际化Token经营，推动人工智能发展迈上更高水平。

三是强化人工智能安全治理，更好统筹发展和安全。人工智能带来前所未有的机遇，同时也带来前所未遇的风险挑战。AI的爆发正在从根本上重塑网络安全的格局，用AI对抗AI成为产业共识。可以说“无安全不智能”，同时“无智能不安全”。中国电信作为维护网信安全的国家队主力军，在安全领域具备良好条件和独特优势，下一步将全面发力安全型企业建设，构建AI原生的安全能力体系。持续完善智能云全栈安全防护能力，构建覆盖云网、数据、模型、应用的动态防护体系，加快提升智能体防护、终端管控等关键能力，保障Token经营全生命周期安全。以“安全 for AI、AI for 安全”双轮驱动，打造业内一流的“见微”安全垂类大模型，推动安全产品全面智能化升级。系统构建AI安全治理体系，积极参与人工智能治理框架与规则制定，协同产业各方共同研判、积极应对人工智能应用风险，确保人工智能发展安全、可靠、可控。

柯瑞文最后表示，中国电信愿与各界伙伴聚力合作，共同把握数字化、网络化、智能化发展大势，携手推进天翼云国家云智能云建设，不断深化拓展“人工智能+”，让智能红利更好惠及千家万户、赋能千行百业，共同谱写数字中国建设新篇章。