收款宝POS机人工客服电话是什么？

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根据财报披露数据可知，中国移动2025年上半年政企客户应收账款余额达1112亿元，较2024年底增长36%，坏账准备增至379亿元，较去年底的290亿元增长超30%。

中国电信的基数较低，但也增长迅猛，2025上半年，其政企客户应收账款余额为398亿，较2024年年底的229亿元增长约74%，坏账准备为92亿，较去年年底增长61%。

中国联通虽未披露2025上半年具体数据，但截至2024年底，其政企应收账款余额已达702亿元，同比增长42%，坏账准备198亿元，同比增长35%。

规模冲动、产品短板与路径依赖交织成因

那么运营商政企业务应收账款缘何暴增呢？归结起来，主要有三大根源：

首先是收入考核导向催生“规模冲动”。政企类业务回款速度相对较慢，运营商垫资周期不得不拉长。但作为央企，三大运营商承担着稳增长、保就业的社会责任，同时也面临国资委对营收、增长率等指标的刚性考核。在这种背景下，“做大规模”成为首要目标。为了完成年度收入任务，不少地方分公司倾向于承接高金额、低毛利的集成项目，哪怕客户信用评级偏低、回款条件不理想，也照单全收。

第二是产品结构单一，陷入“集成陷阱”。运营商长期以来的核心优势在于网络资源和属地化服务能力，但在软件、平台、解决方案层面的产品能力相对薄弱。面对政企客户日益复杂、定制化的数字化需求，运营商只能依赖系统集成等方式交付项目。但这类集成项目普遍存在“有收入、没利润”、“个性化强、难以复制推广”的特点，且交付周期长、成本高、回款慢。这也解释了为何出现近期运营商云业务增速放缓，而阿里云等互联网云快速扩张的局面。