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作为一家数字生活服务提供商,AIS的业务范围遍布移动、固定宽带、企业业务和数字服务等众多领域。Wasit表示,随着5G的部署,网络复杂度与联接数量均呈指数级增长,传统运营商目前面临着低收入增长、ARPU不足、利润空间紧缩等困难。为应对这些挑战,网络需要实时可交互,同时对个性化服务、智能网络运维也提出更高的要求。为此,AIS提出了Cognitive Tech-Co的数字化战略,旨在从传统的通信服务提供商逐步向认知型技术公司转型,为我们的每一位用户都带去极致、独特的体验。而为了实现这一目标,自智网络是其过程中必不可少的坚实底座。

AIS的自智网络目标与实现方法

从TM Forum提出的自智网络演进方法来看,AIS已完成全周期的自智网络实践,涵盖自智网络等级评估、差距分析、方案设计和自智网络部署这4大关键环节。其中,自智网络等级和业务价值已在多个网络域中进行了全面评估。在开展端到端的自智网络等级评估过程中,AIS选取了故障管理和客诉治理两大场景。根据AN等级评估结果显示,客诉治理场景已经达到了L2.2,故障管理达到了L2.1。

到端智能事件管理、5G核心网自动升级以及核心网自动测试。这些用例成功帮AIS减少了10%+的工作量,网络效率提高20%+,客户体验提升10%,使得网络智能化和自动化水平得到显著提升。展望2023,AIS将持续创新,旨在打造L3及更高等级的自智网络,携手广大供应商伙伴不断创新更多的自智网络最佳实践,共同创造并向产业贡献包括商业架构、技术架构在内的高价值资产,力争2025年实现L4级自智网络。

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