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要为人服务，任何形式的创新都要为用户创造价值。此刻我们回头再来看，无论是加速自研技术的产品化，还是大力推动在现网的应用，中国电信始终以此为准绳，而这也正是运营商科创新的价值和意义所在。

为此，张成良提出，中国电信研究院要更加“顶天立地”：研究要提高站位，输出高水平的研究成果；开发则要落地生根，规模是关键，让更多科技成果转化成实实在在的产品应用。

此外，中国电信研究院还确立“134N科技创新大厦”新战略，强化自主研发等工作，并将更多的自主研发成果规模应用到中国电信大网中，努力实现“前瞻研究顶天立地、研发成果落地生根、高端智库内外兼修、基础设施强基固本”。

这也是顺应了中国电信的科技创新行动计划的发展理念。即勇当原创技术策源地和现代产业链链长，把中国电信打造成关键核心技术自主掌控的科技型企业，进入国家科技创新企业第一阵营，努力成为科技领军企业和国家战略科技力量。

然而，科技创新成果的转化并非易事，除了过硬的技术实力，还需要市场化的运作，生态的协同共进。中国电信不断深化改革，加大人才的培养、引入；成立中电信智能网络科技公司，用市场化的方式加快自研成果规模推广；加强与科研院所合作……以上种种都是为了实现高水平的研究，做出接地气的产品，摘掉运营商不会创新的“帽子”。